●●●顧客満足度アンケート●●●
平素より「オグラ」製品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
「オグラ」では、当社の製品と業務についてお客様の満足度をお伺いいたしたく、下記のアンケートへの
ご協力をお願い申し上げます。
アンケート
にご協力いただきました方には
粗品
を進呈しております。
下記のQ1〜Q11までの質問にお答えください。
お答えいただいた内容は、当社のお客様への対応の向上と業務改善ヘ向けた活動の
大切な資料としてのみ利用させていただきます。
*
印の項目は入力必須事項です。
*
Q1. 製品の価格について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q2. 製品の納期について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q3. 製品の品質について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q4. 営業の対応全般について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q5. 「オグラ」の製品クレームに対する対応について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q6. 「オグラ」の製品修理に対する対応について
不満
やや不満
普通
やや満足
満足
*
Q7. 次回購入時も「オグラ」製品をお選びいただけますか
いいえ
わからない
はい
*
Q8. お知り合いやお取引先様へも「オグラ」製品をすすめたいとお考えですか
いいえ
わからない
はい
*
Q9. 「オグラ」を同業他社と比べたときのご印象やご意見をお聞かせください。
*
Q10. 「オグラ」へのご要望やご意見があればぜひお聞かせください。
*
Q11. 「オグラ」に開発を期待される製品があればぜひお聞かせください。
*
Q12. お客様についてお聞かせください。
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